プライバシーポリシー

個人情報の取扱いに関する当社の基本方針(プライバシーポリシー)

当社は、お客様に提供する商品やサービスを通して都市生活における快適と感動を提供することを目指しています。

よりご満足いただける商品やサービスを提供するために、お客さまをはじめとした個人の情報を活用させて頂くことがありますが、個人情報がプライバシーに関わる重要な情報であると認識したうえで、個人情報を適切に保護し、ご本人の意向に沿って活用しなければならないと考えています。

当社は、個人情報の取り扱いに関して遵守すべき事項を定めた社内規程に従って、個人情報を保護し、お客さま志向の経営を目指してまいります。

  1. 対象とする個人情報 当プライバシーポリシーは、当社で取り扱う全ての個人情報を対象とします。
  2. 法令等の遵守 個人情報を取り扱う上で関係する法令、政令及びガイドライン等を遵守します。
  3. 社内体制 個人情報保護活動を推進する担当を設置するとともに、各部門に管理者を置き、社内の個人情報管理体制を整備しています。
  4. 個人情報の利用 個人情報の利用にあたっては、利用目的を明確にするとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
    当社は、ポイントカード、アンケートの実施、商品のご予約やおとりおき、商品の配送のご依頼、及びお客さまから当社への問い合わせ等を通じて、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、役職等の個人情報を取得する場合があります。この場合、当社はお客さまから取得した個人情報を以下の目的で利用します。
    • お客さまに提供すべきサービスを確実に実施するため
    • 当社のサービスをより向上させ、かつ、よりお客様のご要望に応えられるものとするため
    • 当社のサービスに関する最新の情報をお客様にお伝えするため
    • イベント、キャンペーンなど当社のお客様にとって有益と当社が考える情報を提供するため
    • その他必要に応じてお客様にコンタクトするため
    当社は、当社の人材募集に際して履歴書、経歴書等の個人情報の提出をお願いしています。この場合に当社は、これらの個人情報については下記の目的で利用します。
    • 当社が人材募集に応募した個人の採用または不採用を決定する目的のため
    • 採用決定後に取得した情報を雇用に直接関連する範囲において利用するため
    • 採用決定後に事業運営に必要な「社内緊急連絡先」等の目的で利用するため
    また上記に加え当社は食品の販売やパンの製造、飲料の提供等に携わる性質上、労働安全衛生を達成する範囲だけでなく、食品衛生管理を達成する範囲において「健康」に関する個人情報を取得し、従業員の健康管理および製品の品質管理の目的で利用します。
    これら応募時および採用後の個人情報取得について、応募者ご自身の判断によりご同意頂けない場合は、以後の選考対象とはなりませんので予めご了承ください。 なお履歴書、経歴書等の個人情報は、選考後不採用の場合は適切に廃棄されるものとします。
  5. 個人情報の取得 個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
  6. 正確性の確保 個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう、適切な措置を講じます。
  7. 安全性の確保 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するよう、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。なお、当社では、ご本人の同意がある場合及び以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
    • 人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
    • 合併又は営業譲渡により個人情報の取り扱いを含む当社の事業が第三者に承継される場合
    • 法令の定めに基づいて個人情報の提供が要求される場合
    • 利用目的の達成に必要な限りにおいて、個人情報の取り扱いを含む業務を第三者へ委託する場合。なお、この場合においては、委託先である第三者より個人情報の保護に関する同意を取り付けるものとします。
  8. 委託先の監督 個人情報の取り扱いを委託するにあたっては、委託先での個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
  9. 個人情報の開示・訂正等 ご本人の個人情報の照会や修正等については、ご本人からのものであることが確認でき次第、手続きに従い、適切に対応します。
  10. 継続的な改善 定期的な監査を実施し、個人情報が適切に保護されるよう、社内規程や社内体制等を継続的に見直し改善します。
  11. 個人情報に関する問い合わせ 個人情報に関するお問い合わせは、その個人情報を取り扱う担当窓口にて受け付けます。

個人情報、プライバシーポリシーに関する総合窓口

担当窓口が不明な場合は、こちらへお問い合わせください。
株式会社 エキ・リテール・サービス阪急阪神  経営管理部
大阪市北区芝田一丁目16番1号
TEL(06)6373−5346
受付:平日 (土・日・祝日・年末年始を除く) 9:00~18:00